Folksam försäkringsbolag – En djupgående översikt av deras tjänster

Folksam försäkringsbolag är en av Sveriges största aktörer inom försäkringsbranschen. Med huvudkontor i Folksamhuset på Södermalm i Stockholm, har bolaget en lång historia av att erbjuda olika typer av försäkringslösningar till svenska hushåll. Folksam försäkrar flest hem och 900 000 bilar i Sverige, vilket understryker deras betydande marknadsnärvaro och förtroende bland svenska konsumenter.

Utöver traditionella försäkringar för bostad och fordon, erbjuder Folksam även personförsäkringar och pensionsprodukter. Deras breda produktutbud är utformat för att möta olika livssituationer och säkerställa finansiell trygghet för deras kunder. Genom att logga in på ”Mina sidor” eller kontakta deras kundservice, kan kunder enkelt hantera sina försäkringar och anmäla skador.

För de som letar efter en pålitlig och kundvänlig försäkringspartner i Sverige, är Folksam ett självklart val. Deras omfattande erbjudanden och starka kundfokus gör dem till en av de mest respekterade försäkringsbolagen i landet.

Historia och Bakgrund

Folksam, ett av de största försäkringsbolagen i Sverige, har en rik historia som sträcker sig över ett sekel. Deras resa började med ett starkt fokus på kunder och hållbarhet, vilket har format deras tillväxt och utveckling.

Kooperativa Förbundet och Grundande

Folksam grundades i början av 1900-talet som en del av Kooperativa Förbundet. Syftet var att erbjuda försäkringar som var tillgängliga för alla, särskilt i en tid då många hem i Sverige saknade försäkring. Sveriges landsbygd var särskilt utsatt för bränder, och försäkringsbolag var ofta ovilliga att försäkra fastigheter som ansågs riskfyllda.

I Stockholm grundades bolaget för att täcka dessa behov. Deras huvudkontor finns fortfarande i Folksamhuset på Bohusgatan 14 på Södermalm, som blivit en symbol för företagets långvariga engagemang inom försäkringar och kundfokus.

Folksam har genom åren växt genom flera förvärv och fusioner. Ett viktigt steg var förvärvet av KPA Pension år 2000, vilket ytterligare stärkte deras position på marknaden.

Folksams Försäkringstyper

Folksam erbjuder ett brett utbud av försäkringsprodukter, inklusive hemförsäkring, bilförsäkring, livförsäkring, olycksfallsförsäkring och sjukförsäkring. Dessa försäkringar är utformade för att ge omfattande skydd för olika aspekter av kundernas liv.

• Vad är en kattförsäkring?
• Vad är en hundförsäkring?
• Vad är en inkomstförsäkring?
• Vad är en barnförsäkring?

Hemförsäkring

Folksams hemförsäkring täcker både byggnad och lösöre och skyddar ditt hem mot skador som brand, stöld och vattenskador. I hemförsäkringen ingår även ansvarsskydd, som täcker skador du kan orsaka på andras egendom.

Reseskydd är inkluderat i försäkringen och gäller upp till 45 dagar vid utlandsresor.
Dessutom ingår rättsskydd som hjälper vid juridiska tvister kopplade till din bostad.

Tillval som allrisk (drulleförsäkring) och skydd för ID-stöld kan läggas till för ett ännu mer omfattande skydd.

Bilförsäkring

Folksam försäkrar cirka 900 000 bilar i Sverige, vilket gör dem till en ledande aktör inom bilförsäkring. Folksams bilförsäkring täcker skador på både fordon och förare.

i deras utbud finns trafikförsäkring, halv- och helförsäkring. Komfortpaket och tillval som assistans och hyrbil kan läggas till.

En fördel med Folksams bilförsäkring är deras miljöbonus för el- och hybridbilar. Skador på rutorna, djurkollision och bärgning är också inkluderade i omfattningen av deras helförsäkring.

Livförsäkring

Folksam erbjuder livförsäkring som är designad för att ge ekonomiskt skydd för dina närmaste vid dödsfall. Försäkringsbeloppet kan variera beroende på behov och livssituation.

Livförsäkringen täcker oftast dödsfall upp till 65 års ålder, med möjlighet till förlängning. Försäkringen kan hjälpa till att täcka utgifter som bolån, uppstartsförfarande för barnens framtid och andra ekonomiska förpliktelser.

Att teckna en livförsäkring kan också innebära skattemässiga fördelar för din familj.

Olycksfallsförsäkring

Folksams olycksfallsförsäkring ger ekonomiskt skydd vid plötsliga och oförutsedda olyckor. Försäkringen omfattar medicinsk vård, tandvård och rehabilitering.

Engångsbelopp betalas ut för invaliditet som en följd av olyckan. Det finns också möjlighet att få ersättning för ärr och sveda.

För barnfamiljer erbjuder Folksam olycksfallsförsäkring som inkluderar skydd dygnet runt både i och utanför skolan.

Sjukförsäkring

Folksam erbjuder sjukförsäkring som täcker inkomstbortfall vid sjukdom. Vid allvarliga diagnoser som cancer eller stroke kan försäkringen ge ersättning på upp till 50 000 kronor.

Försäkringen hjälper till att minska ekonomisk stress hos drabbade kunder. Det kan inkludera dagersättning vid sjukfrånvaro och bidrag till medicinsk behandling och vård.

Ett viktigt inslag är att försäkringen kan bidra till återgång i arbete genom rehabiliteringsstöd.

Folksams försäkringstyper är utformade för att ge omfattande och flexibel täckning för att möta kundernas olika behov.

Kundtjänst och Support

Folksam erbjuder omfattande kundtjänst och support för sina kunder, vilket inkluderar flera kontaktkanaler samt tillgång till ombudsmän för specifik representation och hjälp.

Kundservicekanaler

För att kontakta Folksams kundservice finns flera alternativ tillgängliga. Kunden kan välja att ringa direkt till kundtjänst på telefonnummer 0771-950 950. Detta nummer kan användas för allmänna frågor och specifika ärenden rörande exempelvis försäkringar och sparande.

En annan populär kontaktmetod är chatt på Folksams webbplats. Via denna chatt kan kunder enkelt ställa sina frågor och få snabb hjälp av kundtjänst representanter. Där kan de också anmäla skador eller be om rådgivning om försäkringar.

För dem som föredrar självservice finns ett onlineformulär för skadeanmälan på Folksams webbplats. Här kan kunderna enkelt och smidigt anmäla skador, stölder eller förluster. Detta kan vara särskilt användbart för dem som behöver anmäla en skada utanför kontorstid.

Ombudsman och Representation

Folksam erbjuder också hjälp genom kundombudsmän som kan bistå med specifika ärenden. Ombudsmännen fungerar som representanter för kunderna och ger råd samt vägledning rörande försäkringar och sparande.

Genom att kontakta en ombudsman kan kunder få personlig vägledning och hjälp med sina försäkringar. Detta kan vara särskilt användbart vid komplexa ärenden eller när kunder behöver juridisk rådgivning. Ombudsmännen är tillgängliga genom kundtjänst och kan kontaktas via telefon eller e-post.

För att säkerställa bredden av sitt stöd, erbjuder Folksam kundservice på 15 olika språk. Detta är ett viktigt incitament för att inkludera så många kunder som möjligt, oavsett vilken språkbarriär de kan ha.

Teckna och Hantera Försäkringar

Att teckna och hantera försäkringar hos Folksam innebär en enkel process som kan skräddarsys efter dina behov. Förmåner som samlingsrabatter gör att du kan spara pengar genom att samla dina försäkringar på ett ställe.

Processen att Teckna Försäkring

För att teckna en försäkring hos Folksam, kan man antingen besöka deras hemsida eller kontakta kundservice. Det första steget är att identifiera vilken typ av försäkring som passar dina behov, såsom hem, bil eller personförsäkring.

Efter att ha valt försäkring, fyller du i personuppgifter och information om objektet eller personen som ska försäkras. En rådgivning med en försäkringsrepresentant hjälper till att säkerställa att alla detaljer är korrekt ifyllda. Slutligen kan du granskar försäkringsvillkoren och signerar avtalet.

Hantera Befintliga Försäkringar

Att hantera befintliga försäkringar är smidigt med Folksam. På deras hemsida, under ”Mina Sidor”, kan kunder logga in för att se och administrera sina försäkringar. Här kan man uppdatera personuppgifter, lägga till eller ta bort täckning och betala försäkringspremier.

Vid frågor eller hjälp kan kundservice kontaktas på telefonnummer 0771-950 950. De erbjuder även rådgivning och hjälp med att göra förändringar i försäkringar. Kunden kan även använda klagoguiden om de är missnöjda med ett beslut eller bemötande.

Samlingsrabatt och fördelar vid Samla Försäkringar

Folksam erbjuder samlingsrabatter till kunder som väljer att samla flera försäkringar hos dem. Genom att kombinera hem-, bil- och personförsäkringar kan man sänka sina totala försäkringskostnader avsevärt.

Förmånerna med att samla försäkringar innefattar inte bara ekonomiska besparingar utan även enklare hantering. All information och administration sker på en plats, vilket gör det lättare att hålla reda på betalningar och uppdateringar. Samlingsrabatt kan också innebära utökad täckning eller andra tilläggsförmåner som Folksam erbjuder.

Skadeärenden och Policys

Folksam försäkringsbolag erbjuder hjälp med skadeärenden och har tydliga policys för utbetalningar och ersättningar för att säkerställa trygghet för sina kunder.

Anmäla Skada

Vid en skada kan kunder snabbt och enkelt anmäla skadan direkt på Folksams webbplats. Kunder kan rapportera skador som stöld, förlust eller olycka. För akuta situationer på helger eller kvällar erbjuder Folksam jourtjänster via telefon. Dessa tjänster underlättar omedelbar hjälp och skyndar på skaderegleringen.

Att anmäla skada online är ett smidigt alternativ som gör processen snabbare och effektivare. Kunder får bekräftelse om att anmälan registrerats och information om vilka dokument som krävs för att fortsätta processen.

Utbetalningar och Ersättningar

Folksam har tydliga riktlinjer för utbetalningar och ersättningar för olika typer av skador. Ersättningar baseras på försäkringens villkor och skadans omfattning. Kunder kan förvänta sig en korrekt utvärdering och snabb utbetalning efter godkänd skadereglering.

För att säkerställa en rättvis behandling av skador, erbjuder Folksam rådgivning och hjälp från specialiserade skadehandläggare. Dessa experter hjälper till att navigera försäkringsvillkoren och maximera kundens ersättning. Rabatter och lojalitetsprogram kan också påverka den slutliga ersättningen, beroende på kundens försäkringshistorik.

Ekonomi och Affärsmodell

Folksam har en stark ekonomisk bas och erbjuder omfattande lösningar för sparande och investeringar. Företaget balanserar tillväxt med kostnadseffektivitet och arbetar aktivt för att öka kundernas kapital genom långsiktiga strategier.

Ekonomisk Stabilitet

Folksam har lyckats bygga upp en robust ekonomisk stabilitet som ger trygghet för sina kunder. En nyckelkomponent i deras affärsmodell är att hålla nere kostnaderna samtidigt som de arbetar för att maximera avkastningen på investeringar.

Portföljförvaltning är central för att säkerställa finansiell stabilitet och ansvarsfull riskhantering. Vidare har Folksam identifierat strategiska områden som ska ta dem mot deras vision och övergripande mål: att ha branschens mest nöjda kunder till år 2026.

Hållbarhet är också en grundpelare i Folksams affärsstrategi. Företaget strävar efter att skapa ekonomisk trygghet i en hållbar värld, vilket innebär att deras investeringar och försäkringsupplägg ofta betonar långsiktigt värde.

Sparande och Investeringar

Sparande och investeringar utgör en betydande del av Folksams erbjudande till sina kunder. De erbjuder olika lösningar för långsiktigt sparande som gynnar både privatpersoner och företag.

Deras tjänster omfattar traditionell kapitalförvaltning samt uppkopplade försäkringar som bidrar till säkrare och mer kostnadseffektiva val för kunderna. Ett exempel är Folksams ”Köra Säkert”-program som bygger på beteendeekonomi.

Folksam samarbetar även med andra investerare i Norden och globalt för att maximera sina investeringar och öka avkastningen. Dessa samarbeten gör att de kan påverka bolag där de har mindre ägandepositon och verka för hållbarhet i större skala.

Tillbaka till sidan om försakringsbolag.

Folksams Samarbete och Partnerskap

Folksam engagerar sig i en mängd samarbeten och partnerskap för att stärka sin position på marknaden och bidra till samhällsnytta. Dessa partnerskap sträcker sig från nationella och regionala initiativ till bredare internationella samarbeten.

Nationella och Regionala Partners

Folksam har etablerat långsiktiga samarbeten med olika aktörer inom Sverige och Norden. Ett exempel är deras fördjupade samarbete med fackförbundet Vision, som sedan den 1 september inkluderar samtliga Folksams boendeförsäkringar till medlemspris för Visions över 200 000 medlemmar.

En annan viktig partner är Svenska Fotbollförbundet, där Folksam länge har varit en betydande aktör. Försäkringsbolaget har förlängt sitt partneravtal, vilket innebär fortsatt stöd till svensk fotboll och spridning av fairplay-principer.

Folksam arbetar också med andra investerare och försäkringsbolag, vilket möjliggör större inflytande, särskilt i bolag där de har mindre ägande. Samarbeten strävar efter att skapa hållbara och ansvarsfulla investeringar.

Dessa partnerskap visar Folksams engagemang i att erbjuda förmånliga villkor och ett utökat skydd för sina kunder genom strategiska samarbetsavtal.

Folksams Hållbarhetsarbete och Ansvar

Folksam försäkringsbolag arbetar integrerat med hållbarhet i sina erbjudanden och verksamheter. De strävar efter att uppnå långsiktig framgång genom konkreta och mätbara mål.

GDPR och Integritetspolicy

Folksam följer EU regelverk för att säkerställa att kundernas personuppgifter hanteras på ett säkert och transparent sätt enligt GDPR. Integritet är en kärnfråga i deras hållbarhetsarbete.

Folksam ser till att kunder kan förstå och enkelt jämföra olika sparandeprodukter baserat på hållbarhetsperspektiv. Detta ger kunderna tillgång till tydlig och jämförbar information. De arbetar även med att minska sina egna växthusgasutsläpp, med målet att nå nettonollutsläpp senast 2030.

Kunderna informeras regelbundet om hur deras data används och vilken skyddsnivå som gäller. Folksam genomför regelbundna revisioner för att uppdatera och förbättra sina policyer och säkerhetsåtgärder i linje med de senaste reglerna.

Utmärkelser och Betyg

Folksam är känt för att ha mottagit flera utmärkelser under åren, vilket speglar deras engagemang för kvalitet och kundnöjdhet.

Ett exempel är deras framträdande i Trustpilot, där de har ett genomsnittligt betyg på 4,1 av 5 baserat på över 16 000 recensioner.

Enligt en annan källa har Folksam fått ett betyg på 3,9 av 5 på Trustpilot, vilket innebär att 61% av de granskade användarna har gett dem 5 stjärnor.

På Google har Folksam också samlat ihop ett betyg på 3,8 av 5 från cirka 500 användare.

De flesta recensioner nämner deras omfattande försäkringsskydd och snabba kundservice som deras starka sidor.

Följande tabell summerar betyg från olika källor:

Plattform	Genomsnittligt betyg	Antal recensioner
Trustpilot	4,1 av 5	16 251
Trustpilot	3,9 av 5	17 705
Google	3,8 av 5	500

Deras betyg på Review-sajten Trustpilot visar att majoriteten av kunderna är nöjda med bolagets tjänster.

Kundernas omdömen om Folksam tenderar att vara positiva, särskilt när det gäller deras försäkringar för fordon, bostäder och djur.

Sammanfattningsvis återspeglar dessa betyg Folksams rykte som en pålitlig och effektiv försäkringsleverantör.

Företagsstruktur

Folksam är ett ledande försäkringsbolag i Sverige, organiserat i två huvuddelar: Folksam Sak och Folksam Liv. Båda delarna erbjuder olika försäkringar och tjänster som kompletterar varandra.

Folksam Sak och Folksam Liv

Folksam Sak är fokuserat på skadeförsäkringar för den svenska hushållsmarknaden. Det inkluderar bilförsäkringar, boendeförsäkringar och företagsförsäkringar i utvalda kategorier. Folksam Sak strävar efter att erbjuda ett fullsortiment av försäkringar, och att skydda egendom samt minska risker för sina kunder.

Folksam Liv ansvarar för livförsäkringar och pensionsprodukter. De erbjuder olika sparande- och pensionslösningar som syftar till att ge kunderna ekonomisk trygghet under och efter arbetslivet. Folksam Liv förvaltar också kundernas pensionsmedel med långsiktig avkastning som mål.

Tillbaka till sidan om försakringsbolag.